المسيرة المهنية

من مكتب الاستقبال إلى الرقابة المالية

مسيرة بُنيت طبقة فوق طبقة: خدمة الضيوف، فالحجوزات، فالإيرادات والتدقيق الليلي، ثم تحصيل النقد متعدد الفروع والمراقبة والتحقيق التشغيلي. كل مرحلة أضافت انضباطاً يتراكم ليصنع قيادة تشغيلية.

التدرج المهني

اضغط أي مرحلة لترى ما تضمنته وما علّمته.

الضيافة

2011–2016

المسؤوليات

خدمة الضيوف في مكاتب استقبال فنادق المدينة والرياض
إدارة الحجوزات بما يشمل بعثات الحج والعمرة

المهارات المكتسبة

الخدمة تحت الضغط
التواصل بلغتين
رباطة الجأش أمام العملاء

كل مرحلة مورست فعلاً ولم تُحمل لقباً فحسب — والمرحلة الأخيرة هي المسار الذي وُجد هذا الموقع لخدمته.

يوليو 2024 — حتى الآنموثّق — بمستندات
محصل مالي — ضبط النقد وعمليات الفروع
شركة تخصص القهوة · المدينة المنورة، السعودية
- تحصيل النقد وضبطه عبر فروع متعددة وحماية الإيراد اليومي.
- حل مشكلات الكاشير ونقاط البيع من مصدرها لضمان استمرارية تشغيل الفروع.
- مراقبة نشاط الفروع عبر الكاميرات والمتابعة والاتصالات، بما يدعم كشف الاحتيال والتحقيق في الحوادث.
- نقطة الربط الرقابية بين الفروع والإدارة المالية الرئيسية.
مايو 2017 — يونيو 2024موثّق — بمستندات
المكاتب الأمامية والإيرادات — مدير حجوزات ومدقق ليلي
منتجع الجار · الرايس، السعودية
- إدارة وضبط أسعار الغرف والإيرادات عبر المواسم.
- مدقق ليلي: تدقيق الحسابات وتدقيق الكاشيرات وإغلاق الصندوق وإقفال الإيراد اليومي.
- إدارة الحجوزات من البداية إلى النهاية والمساهمة في إعداد الموازنات.
- سبع سنوات من المسؤولية المتواصلة عن النبض المالي اليومي للمنشأة.
يناير 2015 — يناير 2016موثّق — بمستندات
موظف استقبال
فندق قواعد العز (برايد بيسس) · الرياض، السعودية
- إدارة الحجوزات وتقديم خدمة عملاء مباشرة في سوق الضيافة بالعاصمة.
يونيو 2011 — ديسمبر 2013موثّق — بمستندات
موظف استقبال
فندق السندس · المدينة المنورة، السعودية
- إدارة الحجوزات وخدمة الضيوف بما يشمل بعثات الحج والعمرة — عمليات ضيافة عالية الكثافة والحساسية.

خيوط تمتد عبر المسيرة

الضيافة وخدمة الضيوف
ضبط الإيرادات والأسعار
عمليات المكاتب الأمامية
إدارة النقد والخزينة
التحصيل
التدقيق الليلي والتسويات
عمليات الفروع
المراقبة بالكاميرات
دعم كشف الاحتيال
الرقابة الداخلية
التحقيق التشغيلي
تحسين الإجراءات
مبادرات الذكاء الاصطناعي